Service de Livraison de Ballons

Gagnez du temps ou surprenez quelqu'un de spécial avec notre service de livraison de ballons. Nous livrons à votre fête, séance photo, amis et partout ailleurs où vous souhaitez répandre de la joie ! Voici comment réserver votre première livraison :

1. Sélectionner les Ballons : Choisissez les ballons que vous souhaitez envoyer ici et ajoutez-les à votre panier.
2. Entrer les Détails de Livraison : Allez dans votre panier, cliquez sur livraison locale en bas de la page et entrez le code postal où les ballons seront envoyés.
3. Choisir la Date de Livraison : Sélectionnez la date à laquelle vous souhaitez que nous livrions.
4. Ajouter un Message : Écrivez un message spécial (par exemple, “Je ne pouvais pas être là pour te souhaiter un joyeux anniversaire, j'espère que ces ballons égayeront ta journée !”).
5. Fournir l'Adresse du Destinataire : Indiquez-nous l'adresse du destinataire chanceux (restaurant, bureau, hôtel, résidence, etc.).

Et c'est tout ! Détendez-vous et laissez-nous ajouter une touche de joie à la journée de quelqu'un ! 🎈

Informations sur la Livraison :

Commandes de Livraison : Les livraisons de ballons peuvent être effectuées en ligne ou en magasin. Les commandes en ligne sont des bouquets prêts à l'emploi. Pour les commandes personnalisées, veuillez nous envoyer un e-mail à info@balloon-expert.com. La satisfaction du client est notre priorité.

Commande Minimum : Une commande minimum de 20$ est requise, selon la localisation.

Coût de Livraison : Les frais de livraison commencent à 10$, en fonction de la taille de la commande et de l'emplacement.

Zone de Livraison : Nous livrons dans tout Montréal et la ville de Québec. Pour vérifier si votre adresse est éligible, entrez votre code postal sur la page du panier.

Régions de Livraison : Rive-Nord, Rive-Sud, West Island, Laval, Montréal, Ville de Québec et toutes les villes entre les deux.

Horaires de Livraison : Nous livrons du lundi au dimanche de 10h à 16h. La disponibilité est affichée sur la page du panier lorsque vous passez votre commande.

Délai de Livraison : Les livraisons sont effectuées entre 10h et 16h. Vous pouvez sélectionner un créneau de 2 heures lors du paiement. Les horaires spécifiques ne peuvent être garantis en raison des autres livraisons et du trafic. Toutes les commandes de livraison en ligne doivent être passées 24 heures à l'avance.

Modifications de Livraison : Nous acceptons uniquement les modifications d'adresse, de date et d'heure si la commande n'a pas encore été livrée. Nous ne pouvons pas changer la date de livraison le jour prévu. Les ballons, une fois gonflés, ne sont pas remboursables. Pour les modifications, veuillez nous appeler au 438-771-7224 ou envoyer un e-mail à info@balloon-expert.com.

Annulation de Livraison : Les commandes peuvent être annulées jusqu'à 48 heures avant la date de l'événement.

Livraisons aux Entreprises le Samedi et le Dimanche : Certaines entreprises, y compris les hôpitaux, hôtels et bureaux, n'acceptent pas les livraisons le week-end en raison de 'commandes de rétention de courrier'. Vérifiez avec l'entreprise avant de programmer une livraison le week-end.

Livraisons à Domicile : Nous essayons d'organiser une heure de livraison en appelant le domicile pour nous assurer que quelqu'un sera disponible. Si personne ne répond, nous laisserons un message pour que le destinataire appelle et planifie une heure de livraison.

Livraisons à l'École : Nous livrons aux écoles qui permettent les ballons, généralement en les laissant à l'accueil. La livraison aux élèves en classe n'est pas autorisée. Confirmez avec l'école avant de passer commande.

Livraisons à l'Hôtel : Les livraisons à l'hôtel sont laissées avec le concierge ou à la réception. Nous ne pouvons pas livrer directement dans les chambres des invités. Les clients doivent s'assurer que l'hôtel remet les ballons à l'invité. Une fois les ballons livrés à l'hôtel, Balloon Expert considère la livraison comme terminée.

Livraisons à l'Hôpital : De nombreux hôpitaux n'autorisent pas les ballons en latex en raison des allergies. Nous recommandons les ballons en aluminium. Vérifiez si le patient est toujours hospitalisé le jour de la livraison. Pour plus d'informations, contactez-nous au 438-771-7224.

Livraison à une Adresse Incorrecte : Pour les livraisons, nous ne sommes pas responsables des adresses incorrectes. Assurez-vous que toutes les informations sont exactes et que quelqu'un est disponible pour recevoir les ballons. Informez le destinataire à l'avance.

Responsabilité pour les Adresses Incorrectes : Balloon Expert n'est pas responsable des adresses incorrectes fournies par les clients. Les clients assument la responsabilité de l'achat dans de tels cas.

Livraisons Anonymes : Nous n'acceptons pas les livraisons anonymes. Les livreurs doivent informer le destinataire de l'expéditeur de la commande. Les détails des prix ne sont pas divulgués.

Refus de Livraison par le Destinataire : Si le destinataire refuse la livraison, l'expéditeur peut être tenu responsable du coût du cadeau.

Météo Sévère : Si nous ne pouvons pas livrer en raison de conditions météorologiques sévères, nous informerons le client dès que possible pour reprogrammer ou organiser une annulation et un remboursement.